人間関係
一緒に働く人との関係が、働きやすさを左右する。
コミュニケーションを
シンカさせる
OWENSは、店舗や現場スタッフが多い会社向けに、スマホやPCから使える社内コミュニケーションアプリを提供しています。
現場の声、日々の感謝、大切な情報が、ちゃんと届く仕組みをつくっています。
About OWENS
現場で働く人たちの関係性を、アプリで整える会社です
店舗、施設、現場など、人が多く動く組織では、情報共有や感謝の言葉、従業員の声が見えづらくなりがちです。
OWENSは、そうした日々のコミュニケーションをスマホやPCで扱いやすくし、働く人と組織の距離を近づけます。
For Frontline Teams
現場で働く人たちを、もっと応援したい
店舗・施設・現場で働く人が多い組織では、人と人の関係性が、働きやすさやサービスの質に大きく影響します。
けれど、現場の声や日々の感謝、大切な情報は、忙しさの中で見えづらくなりがちです。
OWENSは、そうしたコミュニケーションをアプリで支え、働く人と組織の関係をよくしていきたいと考えています。
なぜコミュニケーションが必要か
離職や不満は、日々の小さなすれ違いから生まれる
人が会社を離れる理由は、仕事内容や給与だけではありません。人間関係の悪さ、声が届かないこと、認められていない感覚。そうした小さなすれ違いが積み重なると、離職やモチベーション低下につながります。
声が届かない
現場の困りごとやアイデアが、組織に届きにくい。
認められない
日々の頑張りや感謝が、見えないまま流れていく。
OWENSは、現場の声、日々の感謝、大切な情報が届く仕組みを通じて、働く人と組織の関係性を整えていきます。
Products
OWENSがつくる、2つのスポットライト
OWENSは、現場の声、日々の感謝、大切な情報が届く仕組みを、spotlightsというアプリとして提供しています。社内の関係性を整える inhouse と、お客様との関係性を整える for guest。働く人のまわりにあるコミュニケーションを、内側と外側の両方から支えます。
spotlights inhouse
「行動」と「関係性」を育てる、社内コミュニケーションアプリ
現場の声、社内投稿、従業員同士の称賛、社内報などを通じて、働く人同士の関係性を整えます。自己紹介やリアクションなど、日々のコミュニケーションをよくする機能も広げていきます。
spotlights for guest
接客後の反応を、スタッフの励みと店舗改善につなげるサービス
デジタル名刺、一言リアクション、メッセージ、ヒヤリ・モヤリBOXを通じて、ありがとうや小さな違和感を受け取ります。お客様の反応を、スタッフの励みと店舗改善に活かせます。
Case / Effect
店舗や現場のある組織で使われています
spotlightsは、50店舗を運営する大手スポーツクラブをはじめ、複数の現場型組織で導入されています。現場の声や称賛を見える形にすることで、従業員同士の関係性だけでなく、行動指針の浸透、現場把握、スタッフ育成にも活用されています。
現場の声が届く
困りごとやアイデアを集め、本部やマネージャーが現場の状況を把握しやすくする。
感謝や称賛が見える
社内の行動指針に合う行動を見つけやすくし、従業員の育成や文化づくりにつなげる。
inhouse
for guest
スタッフの人柄が伝わる
自己紹介やデジタル名刺を通じて、社内外の関係性をつくりやすくする。
お客様との接点を整える
一言リアクション、メッセージ、ヒヤリ・モヤリBOXを通じて、接客後のお客様の反応を受け取りやすくする。
Strength
使い続けられる価格で届ける
OWENSは、店舗や現場で働く人が多い会社にも導入しやすい価格を大切にしています。
よいプロダクトを、限られた会社だけのものにしない。サービス業を応援するために、少数精鋭の体制で余計なコストを抑え、使い続けやすい形で提供します。
導入しやすい価格
店舗や現場スタッフが多い会社でも、無理なく始めやすい価格設計を大切にしています。
すでにあるプロダクト
ゼロから大きく開発するのではなく、spotlightsを土台に必要な形へ整えます。
一緒につくる改善
現場のアイデアや運用上の課題を聞きながら、実際に使われる形へ改善します。
PM・DX推進も相談可能
システムだけでなく、現場と本部の進め方も整理できます。
大規模な受託開発ではなく、既存プロダクトを活かした改善・導入支援を中心にしています。
PM / DX
アプリ導入だけでなく、IT推進の相談もできます
プロダクト開発だけでなく、プロジェクトマネジメントやDX推進の支援も行っています。業務の整理、システム導入、現場と本部の調整など、ITを実際に使われる形にするための相談ができます。
大企業から中小企業まで、規模や業界の異なる組織で培ったPM経験やIT推進の知見をもとに、現場に合う進め方を一緒に考えます。
業務整理
現場の課題や運用を整理し、何から進めるべきかを明確にします。
PM支援
関係者の調整、要件整理、進行管理など、プロジェクトが前に進む状態をつくります。
システム導入
必要なツールや仕組みを選び、現場で使われる形に整えます。
DX推進
大きな構想だけで終わらせず、実務に落ちる改善として進めます。
Articles
現場のコミュニケーションを育てる記事
spotlightsの運用で得た、社内コミュニケーション、称賛、目安箱、社内報、店舗集客や顧客接点づくりに関する知見を紹介します。
社内報アプリを読まれるものにするには？
読まれる社内報に必要な“現場から戻ってきた情報”を、ヒヤリハット共有やCSストーリーの活用事例から紹介します。
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「この人に相談したい」をつくるには？
店舗スタッフの自己紹介がリピーターづくりに効く理由を、デジタル名刺の活用とあわせて紹介します。
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接客業のヒヤリハットを本部が把握するには？
重大事故を防ぐための現場の声の集め方を、目安箱で3ヶ月に100件以上の声が集まった事例から紹介します。
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サンクスカードが形骸化しない会社は何をしているのか？
店舗スタッフに称賛文化を根づかせる運用設計を、スポーツジムでの運用経験をもとに紹介します。
記事を読むCompany
OWENSについて
社内コミュニケーションアプリ spotlights の開発・提供を中心に、PM・DX推進の支援も行っています。店舗・施設・現場で働く人が多い組織に向けて、働く人と組織の関係をよくする仕組みをつくっています。
- 会社名
- 株式会社OWENS
- 所在地
- 東京都港区高輪4-9-18
- 事業内容
- 社内コミュニケーションアプリの開発・提供、PM・DX推進支援
- プロダクト
- spotlights inhouse / spotlights for guest
木内 浩司
業務整理、プロダクト企画、プロジェクト推進を担当。
三宅 祥太
spotlightsの開発、システム設計、運用改善、コンセプトデザインを担当。
Contact
まずはご相談ください
spotlightsの導入、社内コミュニケーションの改善、PM・DX推進について相談できます。
まだ具体的に決まっていない段階でも大丈夫です。現場や組織の状況に合わせて、できることを一緒に整理します。
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